Politique de Confidentialité

Finalités du traitement des données

Proteine Maroc collecte et traite les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 et des normes marocaines (CNDP). Les données sont utilisées pour :

Gestion de l’inscription sur le site, application ou blog :
- Création de profils pour personnaliser l’expérience utilisateur, en fonction des produits consultés, des sections visitées ou de la localisation.
Traitement des commandes :
- Utilisation des données pour gérer et suivre les commandes, informer sur leur statut et faciliter les livraisons.
Réponse aux demandes des clients via les moyens de contact disponibles.
Envoi de communications marketing (offres, promotions, nouveautés), basé sur le consentement préalable de l’utilisateur.
Gestion des alertes pour la disponibilité des produits.
Respect des obligations légales.
Traitement des candidatures reçues via le site ou par tout autre moyen (e.g., CV).

Types d’informations recueillies

MYPROT collecte :

Identité : Nom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, sexe.
Paiements : Numéro de carte bancaire (PAN + CVV2, conforme aux normes PCI DSS) ou coordonnées bancaires (pour les remboursements).
Informations de navigation : Produits consultés, articles ajoutés au panier, sections visitées.

Les données sont fournies volontairement, sauf pour les cas de parrainage ou d’achats réalisés au nom d’un tiers.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée du lien contractuel ou commercial.
Au-delà, selon les délais légaux pour la résolution de litiges ou responsabilités.
Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations économiques et fiscales en vigueur.

Base légale pour le traitement des données

Exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour honorer une commande ou prestation.
Consentement : Utilisé pour :
- Gestion des inscriptions, abonnements et alertes.
- Envoi de communications personnalisées.
- Réponses aux demandes ou réclamations.
Intérêt légitime :
- Élaboration de profils pour l’amélioration des services.
- Envoi d’enquêtes de satisfaction.

Le retrait du consentement n’affectera pas l’exécution d’un contrat en cours.

Partage des données

MYPROT ne vend pas vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : Transporteurs, conseillers fiscaux, banques, hébergeurs, agences publicitaires.
Administrations publiques : Pour respecter les obligations légales.
Aucun transfert international des données hors de l’Espace Économique Européen n’est réalisé.

Sécurité des données

MYPROT utilise des mesures de sécurité avancées :

Pare-feux, cryptage SSL pour les transactions, contrôle d’accès.
Paiements réalisés via des systèmes conformes aux standards de sécurité.

Toutes les données personnelles sont protégées contre les accès non autorisés.

Vos droits sur vos données personnelles

Vous pouvez exercer les droits suivants en contactant : [email protected]

Accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
Rectification : Corriger ou compléter vos données.
Suppression : Demander la suppression de vos données.
Limitation : Restreindre leur traitement dans certains cas.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible ou les transférer.
Opposition : Refuser le traitement basé sur l’intérêt légitime ou pour des communications marketing.
Réclamation : Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Une preuve d’identité peut être demandée pour traiter votre requête.

Dernière mise à jour : 4 Mars 2023.