Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de produits et/ou services entre la société Protein Maroc, propriétaire du site www.proteinemaroc.com, et vous, le client.

Merci de lire attentivement ces conditions avant de passer une commande via notre site. En effectuant une commande, vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation.

1. Comptes et Protection des Données

Les informations personnelles collectées sur www.proteinemaroc.com sont utilisées pour traiter les commandes, effectuer les paiements et organiser la livraison. Ces données sont protégées conformément à la législation en vigueur, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles. Pour exercer ce droit, contactez notre service client par email à [email protected] ou par téléphone.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Protein Maroc se réserve le droit de suspendre ou de clôturer un compte en cas de violation des présentes conditions.

2. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site www.proteinemaroc.com, y compris les textes, images, vidéos, logos, et codes informatiques, est protégé par les droits d’auteur et est la propriété exclusive de Protein Maroc. Toute utilisation non autorisée, reproduction ou modification est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

3. Processus de Commande

Pour passer une commande, vous devez :

• Être majeur (18 ans ou plus).
• Créer un compte sur notre site.

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un email de confirmation. Vérifiez les détails de votre commande. En cas d’erreur, contactez immédiatement notre service client.

Protein Maroc se réserve le droit de refuser une commande, notamment si les prix affichés sont erronés en raison d’une erreur technique.

4. Prix

Les prix des produits sont ceux indiqués au moment de la commande. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur lors de la commande. Les frais de livraison sont facturés en supplément.

5. Bons de Réduction

Protein Maroc accepte les bons de réduction, sous réserve des conditions suivantes :

1. Un bon est valable pour une utilisation unique.
2. Il ne peut pas être combiné avec d’autres offres.
3. Les bons ne sont ni transférables ni échangeables contre de l’argent.

6. Modalités de Paiement

• Carte Bancaire : Les transactions sont sécurisées grâce à un système de détection des fraudes.
• Paiement à la Livraison : Vous pouvez payer au moment de la réception de votre commande.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les produits sont expédiés sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés). En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé.

Les frais de livraison sont à la charge du client et mentionnés sur la facture.

8. Politique de Retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner un produit, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Les articles soldés ou en promotion ne sont ni remboursables ni échangeables.